ビジネスマナーの基礎知識について

当サイトでは、身だしなみから、電話応対、接待、冠婚葬祭のマナーに至るまで、
社会人として是非身につけておきたいビジネスマナーの基本事項を解説していき
ます。
新入社員の方にとっては、一日も早く社会や職場のルールを覚え、職場生活に慣
れることが即戦力としての第一歩です。 既に社会人として働かれている方にも、い
まいちどビジネスマナーの確認・復習として役立てて頂ければと思います。
当サイトが、よりプロフェッショナルな社会人を目指す方の少しでもお役に立てれば幸いです。

ビジネスマナーの基礎知識項目一覧

身だしなみの心構え
清潔であること 清潔とは、汚れがなく、きれいなことで、身だしなみの基本の中でも最...このページを表示
身だしなみの基本事項
頭髪 奇抜な髪型は避け、肩までかかる長い髪は束ねるか、アップにしましょう。男性の...このページを表示
挨拶は自分から
職場の人間関係を良好な状態に保つために欠かせないもの 形を尊ぶ日本の礼儀作法では...このページを表示
命令の受け方
命令を受けるということは、仕事の出発点である 上司の命令に従って正しく行動するこ...このページを表示
報告の仕方
報告と命令は表裏一体の関係にある 命令を受けてする仕事は、終わったらすぐ報告する...このページを表示
敬語の種類・使い方
相手の人を敬うための「尊敬語」 尊敬語は話し相手や話題の人またその行為などを丁寧...このページを表示
好感をもたれる話し方
疑問文の形でお願いする 「例の件、書類送っておいてくれ」などのように、命令調の言...このページを表示
電話の受け方
名乗る ベルが鳴って受話器を取ったら、「はい、○○社でございます」と、社名、係名...このページを表示
電話の取次ぎ方
お待たせするとき 必ず「少々お待ちください(ませ)」とお願いします。できれば何の...このページを表示
電話応対のマナー
電話応対は企業のイメージ 一般の人が、その企業と直接のコンタクトをとる手段は電話...このページを表示
接客の基本
お客様優先の考え方に立つこと 社内の案内やお茶を差し上げるときなどは、社長など、...このページを表示
来客応対の心得
会社の第一印象は受付係で決まる 受付係は、訪れるお客様の会社に対する第一印象を作...このページを表示
社内を案内するとき
方向を示すとき 「あちらのエレベーターで」とか「こちらの階段を」というように方向...このページを表示
応接室へ案内するとき
お客様が先に入っていただく ドアを開けてお客様を応接室へ案内する場合には、どちら...このページを表示
座席の順位
座席には順位がある 応接室に案内したお客様に、どの席をお勧めするかは、たいした問...このページを表示
訪問の事前準備
あらかじめアポイントメント(約束)をとっておく 他社を訪問するにあたっては、必ず...このページを表示
受付での面会申し入れ
受付を通しての面会申し入れが礼儀 会社を訪問したときに受付があるときには、受付を...このページを表示
応接室でのマナー
応接室では入口近くの椅子で待つ 応接室に案内されたら、入口近くの椅子に座ります。...このページを表示
名刺交換の仕方
名刺交換は目下の者が先に出す 名刺を交換する場合、目下の者がまず先に名刺を出し、...このページを表示
喫茶・喫煙のマナー
お茶の接待を受けたら お茶が出されたときは、軽く会釈をし、先方から「どうぞ」と勧...このページを表示
相手の好みに合わせる
接待側の一存で決めず、相手の好みに合わせて 飲食の伴う接待で最も大切なことは、接...このページを表示
テーブル・マナーの基本
フォークやナイフの使い方 洋食のフルコースの場合、使う順にナイフやフォークは並ん...このページを表示
食事中の振る舞い
肘をついて食事をしない 肘をつきながら料理を食べたり飲み物を飲んでいる姿は、大変...このページを表示
取り箸のマナー
料理が大皿に盛られて出たとき 刺身や煮物が大皿に盛られて出たときには、それぞれの...このページを表示
立食パーティーでのマナー
入場は定刻に合わせて なるべく開会の時刻に合わせて入場するようにしましょう。主催...このページを表示
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転職@カフェ当サイトはあなたの転職が成功するためにはどんな点を注意していくべきか...このページを表示
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出張にも便利。じゃらん。